Politica de Confidențialitate
Aflați cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. personale când utilizați serviciile noastre de rezervare tururi.
Ultima actualizare: 13 august 2026
Cuprins
1 Introducere
La TripiGo, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să asigurăm securitatea informațiilor dvs. personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dvs. când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate la sfârșitul acestui document.
2 Informațiile pe care le colectăm
Informații personale
- Nume complet
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa de facturare și livrare
Informații de rezervare
- Preferințe și cerințe de călătorie
- Cerințe speciale sau dietetice
- Informații de plată (procesate în siguranță prin Stripe)
Informații tehnice
- Adresa IP și datele de localizare
- Tipul și versiunea browserului
- Modelele de utilizare a site-ului și preferințele
- Înregistrări ale conectărilor la cont: data și ora, adresa IP, browserul folosit, precum și încercările de conectare eșuate
- Accesările linkurilor de afiliat: pagina vizitată, sursa trimiterii, adresa IP și browserul
3 Cum utilizăm informațiile dvs.
4 Marketing direct și newsletter
Dacă v-ați exprimat acordul, vă trimitem periodic un newsletter cu oferte, destinații noi și recomandări de călătorie.
- Temeiul prelucrării este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bifarea căsuței dedicate sau prin completarea formularului de abonare. Acordul pentru newsletter este separat de acceptarea Termenilor și Condițiilor și nu condiționează efectuarea unei rezervări.
- Prelucrăm adresa de email, limba preferată, momentul și sursa abonării, precum și adresa IP de la care a fost exprimat acordul — aceasta din urmă exclusiv ca dovadă a consimțământului.
- Vă puteți dezabona oricând, prin linkul din subsolul fiecărui newsletter sau din secțiunea Profil a contului dumneavoastră. Retragerea acordului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.
- Păstrăm datele de abonare cât timp acordul este activ. După dezabonare păstrăm adresa într-o listă de suprimare, pentru a ne asigura că nu vă mai contactăm din greșeală. Puteți solicita ștergerea completă scriindu-ne la adresa din secțiunea de contact.
- Pentru expedierea newsletterului putem folosi un furnizor specializat de servicii de email marketing, care prelucrează datele exclusiv la instrucțiunile noastre.
5 Partajarea informațiilor
Nu vindem, nu comercializăm și nu transferăm în alt mod informațiile dvs. personale către părți externe, cu excepția următoarelor circumstanțe:
6 Securitatea datelor
Security Measures
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceasta include criptarea, hosting-ul securizat al serverelor și auditurile de securitate regulate.
Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmisie prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură și nu putem garanta securitatea absolută.
7 Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, iar ștergerea se face automat, nu la cerere.
Înregistrări de conectare și de trafic
Pentru securitatea conturilor și pentru a înțelege cum este folosită platforma, înregistrăm conectările la cont — inclusiv cele eșuate — și accesările linkurilor de afiliat. Fiecare înregistrare conține data și ora, adresa IP și browserul folosit.
Aceste înregistrări se șterg automat după 12 luni. Ștergerea rulează zilnic; nu este nevoie să o solicitați.
Le folosim pentru a detecta accesări neautorizate și pentru rapoarte interne despre activitatea partenerilor noștri — furnizori, revânzători și afiliați. Nu le folosim pentru profilare comercială și nu le partajăm cu terți în scopuri de marketing.
Ce se întâmplă când vă ștergeți contul
La ștergerea contului, datele care vă identifică — adresa de email, adresa IP și browserul — sunt eliminate imediat din aceste înregistrări. Rămân doar informații care nu vă identifică: rolul, organizația și data, folosite exclusiv pentru statistici agregate.
8 Drepturile dvs.
Your Rights
10 Informații de contact
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:
Telefon: +40 723 732 073
Email: office@tripigo.ro
Adresă: Municipiul Constanța, Județul Constanța, România